Cabe Ngulek Manual ~ Memberi Kritik dan Komentar

Sudah lama sebetulnya aku tergoda untuk menulis catatan singkat tentang pedoman-pedomanku dalam memberi komentar suatu cerita. Bukannya pedoman sejenis belum pernah ditulis sih. Hanya saja, aku punya pedoman tersendiri yang kayaknya rada lain dari beberapa pedoman yang kutemukan di beberapa situs.

Titik paling pertama yang kupegang saat memberi komentar adalah kejujuran. Mengapa? Karena itu yang menentukan apakah komentar anda bernilai atau tidak. 

Apakah gunanya komentar yang tidak jujur bagi si penulis? Feel-good service, barangkali; tapi lebih daripada itu? Tidak ada. Kebohongan nggak membuat mereka berkembang, dan nggak membuat karya mereka lebih baik.
   
  
Jadi? Bohong ga ada gunanya kecuali anda memang berniat untuk membuat si penulis tidak berkembang.

Di lain pihak, kejujuran mungkin melukai. Apalagi kalau kejujuran soal poin-poin jelek dalam cerita. Dan luka barangkali akan membuat yang bersangkutan merasa nggak berbakat menulis, sakit hati, dan berhenti. Atau "balas dendam" sama yang ngomentarin. 

Mungkinkah? Selalu mungkin, tapi ini kemungkinan terekstrim. 

Orang yang memang mau dan niat menulis cerita nggak akan segitu lemah mematikan aspirasinya hanya karena satu luka. Atau, segitu kekanak-kanakannya sampai niat-niatin "balas dendam" sama yang ngomentarin, padahal kadang komentar itu yang minta dia sendiri. 

Mengapa? Karena dia mementingkan cerita yang baik dan peningkatan kemampuannya di atas harga diri. Kalau karyanya dikomentarin ga sedep, dia nggak menganggap itu sebagai serangan atas harga dirinya. Hanya indikator bahwa karyanya belum cukup baik.  

   

Sure, dia pasti kesel. Tapi dia akan bangkit lebih cepat daripada orang yang menaruh harga diri di karya.

Kalau berpikir terbalik, ini juga bisa jadi kiat untuk mengatasi luka setelah dikritik: jangan taruh harga diri di karya. Itu akan membuat kritik menjadi lebih tidak menyakitkan. Ingatlah bahwa dua hal itu terpisah. Pride is pride, work is work. Kalau karya dikritik, ya berarti yang masih kurang adalah karyanya. Bukan orangnya. Sekalipun karya tidak bisa berubah, orangnya bisa belajar untuk menjadi lebih baik, kan?

Jadi, nggak usah takut untuk berkata jujur, atau mendengar kata jujur. Sama kayak belajar naik sepeda. Kalau mau bisa ya harus siap luka. Dan jangan takut untuk terluka, because what doesn't kill you makes you stronger.

Sebaliknya, kejujuran nggak cuma berlaku pada poin-poin ga bagus. Untuk poin-poin bagus pun seharusnya kita jujur. Ungkapkanlah, apa yang membuat kita terkesan? Kendalanya paling kalau memang sama sekali nggak ada yang mengesankan. Tapi selama masih ada, kita selaku komentator punya kewajiban untuk mengatakannya. 

Hal kedua yang kupegang adalah, sedapatnya beri dasar mengapa kita menganggap suatu poin dalam satu karya sebagai bagus atau jelek. Atau, kalaupun tidak, kita bisa memberi alasan ketika ditanya. Aku belajar hal ini terutama dari Om Soto(y) di blog sebelah. Tiap kali aku bikin repiu, dan aku memberi komentar jelek tanpa mencantumkan alasan, Sang Om selalu mengingatkan. 

Nah, alasan ini terutama diperlukan kalau komentarnya jelek. Kalau komennya bagus, biasanya ga usah pake alasan juga ga ada yang ngeributin. Namun, memberi alasan untuk komentar bagus itu bisa meningkatkan integritas kita sebagai komentator. Kalau alasannya keliatan, pujian kita ga akan disangka cuma lip service atau ngasih mimpi-mimpi surga belaka.

Poin ketiga yang kuperhatikan adalah, berkomentarlah dengan yakin. Kalau anda punya pendapat dan mau mengatakannya, katakan dengan berani. Jangan  muter-muter dan ngawang-ngawang. "Ini gini deh (ngomen panjang lebar, kadang copas dari tante Wiki) tapi bisa nggak juga (komen panjang berikutnya,  more copas), dan ini masalahnya (komen panjang lagi). Tergantung sih, benernya, suka-suka kamu aja, tapi  tetep perhatikan saran saya ya!" Kalau ditanya sama orang, "Lha, trus gimana? Apa maksud tuh komen panjang?" meluncurlah jawaban filosofis nan sakti, "Tergantung kamu, karena semua kembali ke persepsi masing-masing."

Iya tergantung. Karena ini bener-bener jawaban yang (sengaja dibikin) tergantung.

Bagiku, ini kesannya gimana yah? Kerendahan hati dan toleransi perbedaannya terasa artifisial. Nggak yakin sama isi komentarnya sendiri, tapi tetep mau ngomong banyak. Solusinya, ya ngeles duluan dengan format baku nan sakti diatas.

Kalau dia benar-benar rendah hati dan mempertimbangkan perbedaan, dia nggak akan ngasih penjelasan panjang-panjang tapi akhirnya lepas tangan. Lebih bagus lagi, sekalian aja ga usah komen.

Bagaimana kalau orang ragu, tapi harus ngasih komen?

Ungkapkan keraguan itu dengan tulus. "Menurut saya begini, tapi saya nggak yakin. Plis ricek, atau CMIIW." Ini jauh lebih baik daripada ngomong panjang tapi akhirnya menihilkan pendapatnya sendiri.

Intinya?

Pertama, rendah hati dan toleransi itu tentu saja baik. Tapi please, jangan dibuat-buat, dan jangan dijadikan sarana ngeles. Dan kedua, kalau berani berkomentar, beranilah bertanggungjawab. Dare to speak diikuti dengan dare to face the questions. Hadapi konsekuensi komentar kita. Aku nggak suka pake frasa "jangan jadi banci" atau "nggak jantan lu" karena itu penghinaan terhadap saudara-saudari waria kita, jadi aku cukup bertanya, "manusia dewasa bukan sih?"

Hal keempat, komen pasti punya unsur subyektif, kalau nggak mau dibilang hampir pasti subyektif. Dulu aku pikir komen yang ideal adalah yang obyektif. Namun, aku sadar kalau itu sulit dicapai. Komentar selalu disusun berdasarkan persepsi seseorang. Akibatnya, subyektivitas selalu ada, bagaimanapun kita berusaha obyektif.

Bahkan orang yang mengklaim dirinya obyektif pun sebetulnya subyektif. Mengapa? Cermati paradoks ini: orang mengklaim dirinya obyektif berdasarkan pendapatnya sendiri, dan pendapatnya sendiri adalah suatu bentuk subyektivitas. Dengan kata lain, kata siapa dia obyektif? Kata dirinya sendiri.

Dia obyektif berdasarkan pandangan yang subyektif. 

Lalu apakah itu berarti kita ga boleh berkomentar? Boleh saja. Subyektivitas ga menjadikan suatu komen ga berguna. Aku pernah membahas ini di Cabe User Manual. Silakan dibaca dulu kalau mau.

Kita boleh subjektif dalam memberi komen. Tapi jujurlah di dalam subyektivitas itu. Katakan apa yang anda anggap bagus atau tidak bagus sesuai nilai-nilai maupun perasaan subyektif anda, dan berikan alasannya. Itu sudah cukup. Apa yang tidak tercakup atau luput dari pandangan subyektif anda, atau mungkin keliru, akan ditangkap oleh komentator lain yang memiliki subjektivitas berbeda. It's not your job to comment about everything. Kita manusia yang terbatas. Wajar kalau ada yang terlewatkan dalam komentar kita.

Terjemahan untuk orang yang memerlukan komen: cari beberapa orang komentator.

Dan yang terakhir, karena kita subyektif, ingat kalau pendapat kita bukan segala-galanya. Bukan kebenaran mutlak atau titah raja yang harus dipatuhi pengarang. Itu hanya pendapat. Kita ga berhak memaksa pengarang menerimanya. Jadi nggak perlu kita mengancam, "Kalau nggak diturutin saya ga akan beli buku kamu," atau semacamnya. Kalaupun kita ngasih pendapat jelek, bisa saja ada seratus orang di luar sana yang ngasih pendapat bagus. Si pengarang nggak akan rugi kehilangan satu komentator sinisotoy.

Jujur, beri dasar, bicara yang yakin, menyadari subyektivitas, dan pendapat kita bukan segalanya. Lima kunci yang lagi-lagi sederhana.

Mungkin lain kali aku bakalan bahas satu elemen lagi: gaya. Bagian yang ga esensial, tapi sangat menyenangkan.



Luz Balthasaar